Política de Privacidad

Al acceder a reciprocall.com y utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido la presente Política de privacidad, así como las prácticas de recopilación y tratamiento de la información que se describen en ella.

Esta Política de privacidad se modificó por última vez el 25 de mayo de 2018. Es posible que efectuemos cambios en la presente Política de privacidad de manera periódica; por ello, le recomendamos que la revise con regularidad para mantenerse informado de cualquier cambio.

1. Recopilación de sus datos personales

Los datos personales hacen referencia a cualquier información sobre un individuo a partir de la cual puede ser identificado, como direcciones de correo electrónico, fecha de nacimiento, contraseña e información de pago.

Durante el transcurso de nuestras operaciones, recopilamos y tratamos los datos personales de diferentes formas. Podremos recopilar los datos personales que nos facilite directamente, pero también podremos recopilarlos haciendo un registro del uso que haga de nuestros servicios, como por ejemplo al usar cookies en nuestros sitios web.

Los datos personales que recopilemos sobre usted serán los facilitados en el momento de registro así como su dirección IP y el software del navegador. Si usted no está registrado no tendremos dicha información.

También recopilamos datos personales por razones de seguridad:

Información que nos facilita: como se describe más adelante, podemos recibir y almacenar toda la información que usted introduce en reciprocall.com o que nos facilita de cualquier otra manera.

Información de otras fuentes: Es posible que también obtengamos información sobre usted periódicamente a través de entidades afiliadas, socios comerciales y otras fuentes independientes de terceros, y que la agreguemos al resto de información que tenemos sobre usted. Por ejemplo, si usted visita reciprocall.com mediante un “clic enlazado” desde un sitio web gestionado por uno de nuestros socios comerciales, y está registrado en el sitio web de ese socio, entonces es posible que este comparta con nosotros la información personal que usted le haya proporcionado, como la información de contacto y la información demográfica.

Recopilación automática de información: Recopilamos automáticamente cierta información de su ordenador o dispositivo móvil cuando visita reciprocall.com. Por ejemplo, recopilamos los datos de su sesión, como su dirección IP, el software del navegador utilizado y el sitio web de referencia. También es posible que recopilemos información acerca de su actividad online, como el contenido visualizado, las páginas visitadas y las búsquedas. Recopilamos este tipo de información de forma automática para intentar entender mejor sus intereses y preferencias y para personalizar mejor su experiencia. También recopilamos sus datos personales a fin de proteger nuestro sitio web y a otros usuarios de un uso indebido de ellos.

Información sobre la ubicación y otros datos de dispositivos: Cuando acceda a reciprocall.com en un dispositivo recopilaremos y utilizaremos la información sobre usted. Además, podremos recopilar determinada información sobre su ubicación si ha autorizado a su dispositivo para que pueda enviar dicha información.

2. Qué uso le damos a sus datos personales

Utilizamos los datos personales que recopilamos sobre usted solamente para fines específicos. Entre dichos fines se incluyen los siguientes: ofrecerle nuestros servicios, gestionar su registro y su cuenta, como el acceso a reciprocall.com y su uso y la publicación de opiniones, puntuaciones y fotos; comunicarnos con usted en relación con su cuenta o el uso de nuestra web y servicios; responder a sus comentarios y preguntas o darles seguimiento, y, en caso necesario, ayudarle a través de nuestro servicio de atención al cliente; informarle de los cambios realizados en nuestras condiciones o nuestra política de privacidad; solicitarle que deje una opinión o participe en una encuesta; gestionar y mejorar reciprocall.com y servicios, personalizar su experiencia en nuestra web; medir su interés en nuestra web y servicios, así como mejorarlos; ponerle al corriente sobre promociones y ofertas especiales; permitirle participar en sorteos de premios o competiciones o completar una encuesta; establecer medidas de protección, investigación y disuasión frente a actividades fraudulentas, ilegítimas, no autorizadas o ilegales; administrar y proteger nuestro negocio; y resolver disputas o solventar problemas.

Sólo usaremos sus datos personales con arreglo a lo establecido en la ley. En la mayoría de los casos, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de firmar o que firme con nosotros.

Cuando sea necesario para la consecución de nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), siempre que dichos intereses no contravengan sus intereses ni vulneren sus derechos fundamentales.

Cuando recibamos su consentimiento.

Cuando necesitemos cumplir una obligación legal o reglamentaria.

Marketing

Recibirá mensajes de marketing de nosotros si ha dado su consentimiento, si lo ha solicitado o si ha adquirido bienes o servicios nuestros y si no ha renunciado a recibir mensajes de marketing.

Cada vez que recibe un correo electrónico de esta clase, podrá indicarnos si no desea recibirlos más, o rechazar las notificaciones automáticas en la aplicación o modificar los ajustes de su dispositivo móvil con este fin para ese tipo de mensaje o notificación de marketing. Podrá cancelar la suscripción de cada una de estas comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción, que podrá encontrar en la parte inferior de cada comunicación que reciba de nosotros o visitando el centro de preferencia de correos electrónicos en el Sitio web.

Tenga en cuenta que puede que le sigamos enviando comunicaciones de servicios, como mensajes administrativos y de servicios acerca de su cuenta o mensajes comprensivos del acuerdo en relación con alguna de sus reservas. No es posible darse de baja de estas comunicaciones de servicio.

3. Con quién compartimos sus datos personales

Si usted nos ha proporcionado su consentimiento expreso a tal efecto, comunicaremos sus datos a terceras empresas ajenas a reciprocall.com, con la finalidad de mostrarle publicidad adaptada a sus preferencias de consumo y navegación tanto de productos y servicios propios, como de terceros. Dicho tratamiento únicamente se llevará a cabo si nos da su consentimiento para ello. También es posible que compartamos su información si consideramos, a nuestra total discreción, que dicha divulgación es necesaria:

Para cumplir con citaciones, resoluciones judiciales legítimas y aplicables u otros procesos legales; para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defendernos de demandas legales; o en otros casos en que la ley lo exija. En tales casos, nos reservamos el derecho de interponer cualquier objeción legal o ejercitar los derechos que nos correspondan, así como desistir de los mismos.

Para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a las actividades ilegales o presuntamente ilegales; para proteger y defender los derechos, los bienes o la seguridad de reciprocall.com, de nuestros clientes o de terceros; y en relación con nuestras Condiciones de uso y otros acuerdos; o en el contexto de una transacción corporativa, como una cesión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el caso poco probable de bancarrota.

Además de lo establecido anteriormente, recibirá una notificación cuando sus datos personales vayan a compartirse con terceros y podrá elegir si desea que no compartamos dicha información. También es posible que compartamos información anónima o agregada con terceros, como anunciantes o inversores.

4. Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales

Solo conservaremos sus datos personales el tiempo necesario para cumplir los fines por los que la hayamos recopilado, incluidos los fines para satisfacer cualquier requisito legal, contable y de presentación de informes reglamentarios. Con el propósito de determinar el período de retención apropiado, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y el grado de confidencialidad de los datos personales, el riesgo potencial de daños originados por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines por los que tratemos dichos datos y si podemos alcanzar dichos fines mediante otros medios, así como las disposiciones legales vigentes.

Podremos conservar cierta información posterior al cierre de su cuenta, por ejemplo, si es necesario para cumplir o aplicar nuestras obligaciones legales, para mantener la seguridad, para impedir fraudes y usos indebidos y para defender o hacer cumplir nuestros derechos. Si decide cerrar su cuenta, por lo general sus datos personales dejarán de ser visibles para otras personas en nuestro Sitio web en un plazo de 30 días.

5. Cookies y otras tecnologías web

Recopilamos información a través del uso de cookies y otras tecnologías similares (como las balizas web). Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan automáticamente en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Se almacenan a través del navegador de Internet. Las cookies contienen información básica acerca de su uso de Internet. El navegador envía estas cookies de nuevo a nuestro Sitio web cada vez que usted lo visita, de modo que este pueda reconocer su ordenador o su dispositivo móvil y, con ello, personalizar y mejorar su experiencia de navegación.

Puede encontrar información más detallada acerca de qué cookies y tecnologías similares (como las balizas web) utilizamos en nuestra Política de cookies.

También podrá obtener más información sobre cookies en general, incluso sobre cómo ver qué cookies se instalan en su dispositivo (móvil) y cómo gestionarlas y eliminarlas en sitios web tales como www.allaboutcookies.org y www.youronlinechoices.com/es/.

6. Sus derechos

Podrá consultar, completar o poner al día la información que nos haya facilitado si accede a su cuenta. También puede cerrar su cuenta de reciprocall.com poniéndose en contacto con nosotros utilizando los métodos indicados a continuación.

Si decide cerrar su cuenta, nosotros la desactivaremos y eliminaremos sus datos personales. Recuerde que una vez que haya cerrado su cuenta, ya no podrá iniciar sesión ni acceder a su información personal. No obstante, podrá abrir una cuenta nueva en cualquier momento.

Puede cambiar sus preferencias de marketing en cualquier momento mientras su cuenta permanezca activa a través de la página Suscripciones de su cuenta de miembro.

De acuerdo con la ley aplicable, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación, restricción del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición. Consulte más detalles a continuación para saber cómo y cuándo ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo de un mes, pero podremos ejercer nuestro derecho a ampliarlo dos meses.

De acuerdo con la ley aplicable, usted puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho a solicitar acceso a sus datos personales. Este derecho le permite recibir una copia de los datos personales sobre usted que tengamos en nuestra posesión y comprobar que les estamos dando el tratamiento adecuado según lo dispuesto en la ley.

Derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si no son correctos. También puede complementar cualquier dato personal incompleto que tengamos, teniendo en cuenta los objetivos del procesamiento.

Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales si:

– sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que los recopilamos o tratamos;

– retira su consentimiento en caso de que el tratamiento de sus datos personales se haya autorizado mediante consentimiento y no se aplique ningún otro fundamento jurídico;

– se opone a que se traten sus datos personales y no prevalecen otros motivos legítimos para el tratamiento;

– sus datos personales no se han tratado con arreglo a lo dispuesto en la ley; o

– sus datos personales tienen que ser eliminados para cumplir con una disposición legal.

Derecho a objetar al procesamiento de sus datos personales. Daremos el visto bueno a su solicitud, a menos que tengamos un interés legítimo de peso para el tratamiento de sus datos personales o necesitemos seguir dicho tratamiento para reconocer, ejercer o defender nuestros derechos frente a una demanda legal.

Derecho a restringir el procesamiento de datos personales si:

– presenta una alegación por errores en sus datos personales durante el período en que tengamos que verificar que sus datos personales son correctos.

– los datos no se han tratado con arreglo a lo dispuesto en la ley y se opone a la eliminación de sus datos personales y solicita su restricción.

– dejamos de necesitar sus datos personales a efectos de su tratamiento, pero solicita la obtención de sus datos personales mediante demanda legal;

– se ha opuesto al tratamiento durante el período en que tenemos que verificar si prevalecen otros motivos legítimos.

Derecho a la portabilidad de los datos. Puede solicitarnos que recibamos los datos personales que le afectan. También puede solicitarnos que enviemos estos datos personales a un tercero, cuando sea viable. Usted solamente tiene este derecho si contempla datos personales que nos ha proporcionado, el procesamiento se basa en un consentimiento o es necesario para la formalización de un contrato entre usted y nosotros, y el procesamiento se realiza por medios automatizados.

Puede ejercer varios de sus derechos mediante la sección de información personal de su cuenta.

8. Información relativa a menores de edad

Reciprocall.com es un sitio web para el público en general y no ofrece servicios dirigidos a menores. No recopilamos deliberadamente datos relacionados con menores de edad. En caso de que sepamos que una persona menor de 13 años nos ha enviado datos personales, eliminaremos o destruiremos dicha información tan pronto como sea razonablemente posible.

9. Enlaces externos

Es posible que nuestro Sitio web incluya enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Si accede a otros sitios web desde los enlaces proporcionados en nuestro Sitio web, los operadores de dichos sitios web podrán recopilar o compartir información sobre usted. Esta información se usará de conformidad con su política de privacidad, que podrá diferir de la nuestra. Nosotros no controlamos esos sitios web de terceros y recomendamos que examine las declaraciones de privacidad publicadas en otros sitios web para conocer sus procedimientos a la hora de recopilar, utilizar y divulgar datos personales.

10. Cambios en la presente Política de privacidad

Reciprocall.com puede cambiar o modificar esta Política de privacidad de vez en cuando. En la primera página de esta Política de privacidad, indicaremos la fecha en la que se realizaron las últimas revisiones a la presente Política de privacidad y todas ellas tendrán efecto inmediato después de su publicación. Notificaremos a nuestros miembros todos los cambios importantes que se realicen en la presente Política de privacidad mediante el envío de un aviso a la dirección de correo electrónico que nos hayan proporcionado o mediante la publicación de un aviso en nuestro Sitio web. Le recomendamos que consulte la presente Política de privacidad periódicamente para consultar la última versión.

11. Contacto y delegado de protección de datos.

Tu contacto en Reciprocall es: Rafael Viguer Castelló. C/ Amado Granell Mesado, 67. Valencia 46013.
Si tienes alguna pregunta o solicitud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@reciprocall.com.

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